A menudo, en conversaciones con equipos directivos, veo que, cuando sopesamos el impacto de una decisión, cuesta cerrar y avanzar. Aunque el criterio esté claro —y sepamos por qué debe ser así—, anticipar que lo que decidamos marcará prioridades, activará relatos y dejará a alguien incómodo, nos frena. Y es que una decisión no se…
La estrategia está bien escrita. La hemos validado en comité, la hemos comunicado, la hemos convertido en prioridades y en un “a partir de ahora…”. En algún momento, incluso hemos sentido alivio: ¡por fin un rumbo claro!. Y, sin embargo, pasan los meses… y la organización no se mueve. De hecho, aparecen síntomas conocidos: fricción,…
En 2009, Tim Brown nos dejó un mensaje claro: el diseño no es un lujo creativo, sino una palanca de gestión. Desde mi mirada, de ahí nace la pregunta que hoy nos ocupa: ¿necesitan nuestras organizaciones añadir diseño a la gestión? En este artículo que he escrito para el Blog de Monday Happy Monday busco…