Este artículo nace de la jornada “Garantizar derechos, combatir el racismo”, organizada por el Departament d’Igualtat i Feminismes de la Generalitat de Catalunya y celebrada el 19 de marzo de 2026 en el Ateneu Barcelonès, en el marco del Día Internacional para la Eliminación de la Discriminación Racial. El otro día estuve en un…
En las últimas semanas he vivido un par de situaciones que me han permitido reafirmarme, más si cabe, en la importancia del factor humano en nuestra sociedad actual. Puede parecer un tópico, pero realmente el factor humano empieza a ser un elemento crítico en las experiencias que diseñamos para las personas: clientes, ciudadanía, pacientes, usuarios,…
En 2009, Tim Brown nos dejó un mensaje claro: el diseño no es un lujo creativo, sino una palanca de gestión. Desde mi mirada, de ahí nace la pregunta que hoy nos ocupa: ¿necesitan nuestras organizaciones añadir diseño a la gestión? En este artículo que he escrito para el Blog de Monday Happy Monday busco…
Este artículo ha sido escrito para el Blog de Monday Happy Monday y es fruto de nuestras experiencias a lo largo de estos diez años de acompañar a personas, equipos y organizaciones. «Lo verdaderamente peligroso no es la crisis en sí, sino la ceguera que nos impide verla como una oportunidad.» ▶️ Me gustaría saber…
Cuando una persona (o un equipo) decide sistematizar y dar forma a su intuición en torno a un desafío específico, está dando el primer paso esencial para innovar. Y es que la innovación comienza con el reconocimiento y la materialización de nuestros deseos y anhelos internos, transformándolos en un proceso organizado que puede llevar a…
¿Es la empatía una fortaleza que transforma equipos o una debilidad que nos hace vulnerables? La respuesta puede no ser tan simple, así que te propongo explorarlo hoy conmigo. Para centrar algo más la pregunta, me gustaría distinguir entre dos tipos de empatía. La emocional, que es cuando te conectas emocionalmente con la otra persona,…
Cuando tenía 13 años, en mis primeras clases de castellano en mi nuevo colegio, en un nuevo país, mi profesora solía saltarme cada vez que llegaba mi turno durante las lecturas en voz alta. La razón no era mi incapacidad de leer, sino mi acento venezolano, que según ella significaba que ‘no sabía hablar’ correctamente…
En una de nuestras recientes investigaciones cualitativas para una organización, en medio de un focus group, mientras las personas trabajaban orientadas a construir algo juntas con el sinfín de fotos y materiales de colores que siempre llevamos, una de ellas se giró a nosotras para hacernos una pregunta: ¿Qué se estudia para ser tan amables…