El diari de Nicola: el secret de l’èxit d’una campiona

M’encanten els JJOO. Des que era petita. Sempre hi ha històries que m’emocionen. I aquests jocs de París no van ser una excepció. Tot va començar amb una preciosa cerimònia d’inauguració, de la qual no em vaig perdre ni un sol minut, i que va tenir un fermall d’or amb la meravellosa Celine Dion. Però…

L’amabilitat no es un «nice to have», es un «must».

En una de les nostres recents recerques qualitatives per a una organització, enmig d’un focus group, mentre les persones treballaven orientades a construir una mica juntes amb la infinitat de fotos i materials de colors que sempre portem, una d’elles es va girar a nosaltres per a fer-nos una pregunta: Què s’estudia per a ser…