Niña doctora

Tecnología, sí. Humanidad, también.

En las últimas semanas he vivido un par de situaciones que me han permitido reafirmarme, más si cabe, en la importancia del factor humano en nuestra sociedad actual. Puede parecer un tópico, pero realmente el factor humano empieza a ser un elemento crítico en las experiencias que diseñamos para las personas: clientes, ciudadanía, pacientes, usuarios,…